Dans le cadre de la digitalisation de ses infrastructures et de l’amélioration continue de l’expérience client, Owendo Container Terminal (OCT) a organisé du 26 au 28 février 2025 une série d’ateliers explicatifs dédiés à l’utilisation de sa plateforme IPAKI Extranet Solution (IES). Ces sessions ont réuni les clients d’OCT pour leur permettre de mieux appréhender les fonctionnalités et les avantages de cette solution numérique qui vise à réduire significativement le temps d’attente aux guichets.
Ces ateliers avaient pour objectifs de présenter les spécificités de la plateforme, de guider les participants sur son utilisation optimale et de leur offrir une assistance pratique. Grâce à des démonstrations concrètes, les participants ont appris à créer un compte, obtenir des proforma, générer des factures, accéder aux Bordereaux de Livraison (BAD/BEE) en ligne, et soumettre des demandes de prorogation de la date de livraison, le tout sans nécessiter de déplacement physique.
« La digitalisation est au coeur de notre stratégie pour offrir à nos clients des services sécurisés plus fluides, plus rapides et accessibles à tout moment. Avec la plateforme IPAKI Extranet Solution (IES), nous renforçons notre engagement en faveur d’une gestion plus efficace et moderne des opérations portuaires », a déclaré Laurent GOUTARD, Directeur Général d’Owendo Container Terminal. Grâce à cette initiative, OCT réaffirme son engagement en faveur de l’innovation et de la digitalisation, facilitant ainsi les échanges et les transactions pour ses clients.
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