Perturbations des unités EDAN : la SEEG évoque un sabotage et annonce des compensations

Libreville. Depuis le 15 juin, l’achat des unités d’électricité prépayée EDAN connaît de fortes perturbations à travers le pays. Foyers plongés dans l’obscurité, commerces à l’arrêt, familles privées d’un service essentiel à leur quotidien : l’incident a nourri l’exaspération des abonnés. Face à la montée du mécontentement, le directeur général de la SEEG est sorti du silence à l’occasion d’une déclaration télévisée, mêlant excuses, mesures de réparation et révélations sur l’origine de la panne.

D’emblée, Steeve Saurel Legnongo a choisi le registre de la responsabilité. « Je veux d’abord vous présenter, au nom de la SEEG, nos excuses les plus sincères », a-t-il déclaré, en inscrivant son propos dans la priorité affichée par le chef de l’État, qui a érigé l’accès de tous à l’eau et à l’électricité en cause nationale. Le responsable a assuré que l’accès aux unités EDAN fonctionnait de nouveau au moment de sa prise de parole, les équipes techniques restant mobilisées « jour et nuit » pour fiabiliser le service.

« Aucun client ne perdra son argent »

Au-delà des excuses, la direction générale a détaillé une série de mesures destinées à rassurer les usagers. Le principe est posé sans ambiguïté :

« Aucun client ne perdra ce qu’il a payé. Toute transaction débitée sans que les unités aient été reçues sera intégralement restituée, sans démarche compliquée. »

La SEEG a par ailleurs annoncé l’octroi, dans les prochains jours, de compensations à ses abonnés. « Ce n’est pas une faveur : c’est notre manière de reconnaître ce que vous avez enduré et de regagner, par des actes, la confiance que vous nous accordez », a insisté le directeur général.

La thèse du sabotage

C’est toutefois sur l’origine de l’incident que la déclaration a marqué une rupture. Selon le directeur général, les premières investigations approfondies écartent l’hypothèse d’un simple dysfonctionnement. Des indices techniques sérieux feraient apparaître « des actes de malveillance assimilables à un sabotage », ayant affecté une partie des systèmes informatiques de l’entreprise. « Je le dis avec gravité : cela est inacceptable », a martelé Steeve Saurel Legnongo.

Le responsable a rappelé l’ampleur de l’effort public consenti en faveur de la société : l’État en est devenu l’actionnaire de référence, a fait déployer de nouvelles centrales pour renforcer la production et est intervenu ces dernières semaines en mobilisant des moyens financiers exceptionnels pour sécuriser l’approvisionnement en électricité — un effort, a-t-il souligné, que « des individus ont choisi de saboter ».

« Les responsables répondront de leurs actes »

Face à la gravité des faits, la SEEG dit avoir pris des décisions fermes. L’entreprise a saisi la justice et déposé plainte ; ses investigations internes auraient permis de réunir des éléments précis, intégralement transmis aux autorités compétentes. « Les responsables de cet incident répondront de leurs actes devant la loi », a prévenu le directeur général, écartant toute complaisance :

« La SEEG ne couvrira aucun acte de sabotage, aucune faute grave, aucune manœuvre destinée à nuire au service public ou aux efforts engagés pour redresser l’entreprise. »

Vers une résilience renforcée

Lucide sur la durée de l’interruption, la direction a annoncé un renforcement en profondeur de la résilience de ses systèmes, afin de préserver le service rendu aux abonnés même en cas d’incident. « Cela doit cesser. Et cela cessera », a affirmé le directeur général. En conclusion, il a replacé le débat sur le terrain des droits : « L’eau et l’électricité ne sont pas des privilèges : ce sont vos droits. » Une promesse que les usagers, échaudés par des semaines de tension, attendent désormais de voir traduite dans les faits.